在加拿大旅游

　　趁在加拿大探亲的机会，参加了几次旅游活动。其间，加拿大的导游给人留下了难忘的印象。
　　
　　第一次是参加从多伦多出发的加拿大东部三日游。一辆大巴士，坐满了50多名游客。在集合地，导游拿着名单，逐个核对前来报到的团员。只见名单上已将座位排定，用不着“抢位子”。出发后，导游在车上宣布，3天里将每天调换一次座位，车厢两旁的座位，以6排为一个单元每天按顺时针方向轮转。这样，前后左右、“好”“差”座位有规则地组合，每人都不“吃亏”。果然，以后两天，导游都会提前把每人的座位号张贴在车门口，大家都很自觉地对号入座。
　　
　　这个团的游客大多是华人，但操着不同的语言。导游每说一层意思，都要用英语、汉语普通话和广东话各说一遍，还常问大家能否听懂。一路上说个不停，还不时用不同的语言与相关的游客对话、说笑。每到一地，带着游客在景点游览，自始自终精力充沛。据说，同时操三种语言导游，在加拿大这个多元化的国度里很普遍。
　　
　　果然，第二次的维多利亚一日游，遇上的导游同样如此，所不同的是这位导游兼当司机，驾着面包车一站一站接游客，尽管只有一两个说英语的游客，却仍用三种语言解说。一路上滔滔不绝，一手握方向盘，一手握话筒，说到兴奋处，竟还打起手势，方向盘上双脱手，令人提心吊胆。但他的车倒确实开得很稳。回程时，这位导游兼司机又一站站地把游客送回出发地，每到一处，必下车送客话别。老天变脸，下起雨来，他还用手机与游客的家人或朋友联络，告知天雨路滑，车速不快，可能会稍迟些抵达。敬业和认真的态度可见一斑。
　　
　　第三次旅游更绝。那天我们参加的是温哥华一日游。前一天晚上，导游就来电确认上车地点和时间。翌晨和妻子一起早早等候在出发处，却不像前两回有旅游车驶来。纳闷之际，忽见一辆7人座的小客车停在我们面前，司机向我们打招呼。啊，这正是来接我们的，这辆车是我们俩的旅游专车，导游兼司机成了我们的“私人”导游、“专职”司机！
　　
　　“两人旅游团”享受的规格很高。导游并不因为人少而怠慢我们，同样一路介绍一路导游，只不过用不着再说英语和粤语。问起旅游业的情况，他说竞争激烈啊，当导游也不易，必须真诚待客，人多人少一样做，游览的景点只会多不会少。
　　
　　享受了一天自由自在的“特殊”待遇，感觉不错。当然，可能因为仅有两个游客，接待成本高了，吃饭就没有六菜一汤了，但和导游共进午餐，交谈中长了不少见识，也值。