旅行社打造自有旅游品牌来开拓市场，在全国已成风气，海南自然也不例外。不少海南旅行社老总的名片上，常常出现诸如“逍遥海南”、“海旅假期”、“蓝天假日”等字样。但据记者掌握的情况来看，海南旅行社的品牌之路，走得并不顺畅。
品牌意识不强
“逍遥”是海口民间旅行社注册的旅游商标，也是海南首个服务类商标。
民间旅行社销售总监甘妍丽告诉记者，“逍遥”是2003年5月份批下来的，注册的是全国范围，但现在不少企业在打服务类广告时，会打出逍遥字样，这是明显的侵权行为。“但我们觉得暂时没有必要追究，因为目前‘逍遥’品牌推广得还不是很好，他们的广告对民间没造成什么损失。”她的语调很平淡。
“到时人家要抢注‘南海假期’，我也没办法。”因为注册商标比较费时费力等原因，海南警辉旅行社总经理郭炬对保护自有旅游品牌“南海假期”表现出令人惊异的淡漠。
他说，2003年警辉旅行社就想注册南海假期了，但申请费要2000元，审批环节还比较复杂。“现在海南的旅行社非常难做，虽不至于朝不保夕，但也的确不知道能运营到什么时候。因此，虽然知道如果我们把‘南海’做好了可能会有人抢注，也只能无可奈何，顺其自然吧。”
因为注册比较麻烦而不愿花太多时间和精力的旅行社非常多，如海南文化国旅就曾经注册过“文化”、“大地”等品牌，但都没有通过，因为不是原创，现在还搁置一旁。
必须走品牌之路
“旅行社做品牌很有必要！”初尝甜头的甘妍丽说。
她认为，现在是讲求服务质量的时代，旅游更是一个纯服务的行业，国外旅游巨头正不断“侵入”国内，要与他们抗衡，有实力的旅行社必须做品牌，打造区域乃至全国的著名品牌。海南旅游秩序混乱，旅行社要突出重围，就要与零负团费划清界限，打起自有品牌的大旗，在游客心目中形成差异化认知。
海南旅游研究所所长杨哲昆认为，随着旅游市场的发展，旅行社的竞争将日趋集中在品牌竞争上。作为中国唯一的热带滨海度假圣地，海南游必须走品牌之路。国际旅游市场很成熟，是完全品牌化的市场，不建立自有品牌就无法参与国际竞争。目前的价格竞争只是旅游市场的过渡阶段，随着老百姓旅游观念的逐渐成熟，“品牌”将成为游客选择旅行社最重要的因素。
推品牌困难多
“一流的企业做文化，二流的企业做管理，三流的企业做产品。从这个意义上来说，海南旅游还不入流，因为海南的旅行社做的是同质化产品。”梁毅翔说到这里，不由得苦笑起来。
他说，品牌的核心是服务，其形成的标志就是消费者愿意多花钱来选择的产品，就有了无形价值。旅游品牌的推广需要持续较长时间，花费大量金钱，实力弱小的旅行社无法做到。海南旅行社都做不太大，而要推广一个品牌需要相当的实力，海南的旅行社实力普遍不够。
杨哲昆说，旅行社树品牌是实现海南旅游迅速转型的一个重要条件，旅行社推品牌，要把服务质量当基础，把差异化和自有特色作核心，再辅以适度宣传。海南的特色旅游资源丰富，如天涯文化、黎族文化、海文化、热带雨林等，海南的旅行社要抓住特色产品、特色主题，向差异化、专业化发展。
甘妍丽说，现在很多组团社都觉得海南游比较麻烦，投诉率较高，因此不愿意做，害怕因此而失去顾客。海南游的整体形象亟待改善，在这种情况下进行海南游的推广，难度要大很多。“但是，我对海南发展旅行社品牌非常有信心，因为这是大家都想走而且不得不走的一条路。”她最后说。
作者:单憬岗 闫蕾
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