新华网云南频道１０月２８日电(记者 陈鹏)行业缺乏诚信一直是困扰旅游业发展的"痼疾",日前,全国４７个旅游城市旅游质量监督负责人在昆明发起"打造诚信旅游"的倡议,将以互动和协作的方式推动旅游业的健康发展。
这份倡议是在第四届全国旅游城市旅游质监互动协作会议上发起的。１０月２８日,４７个著名旅游城市旅游质监负责人在昆明达成高度一致：旅游行业的诚信建设已经迫在眉睫,他们向全国旅游业界倡议：共建"诚实守信、合法经营、公平竞争、行业自律、优质服务、游客至上"的旅游诚信体系。
与会代表呼吁：倡导旅行社实行"先付款、后接待"的团队操作原则,杜绝团款纠纷引发的甩团、扣团；倡导旅游经营者坚决抵制不正当竞争,尤其是"零负团费"行为；倡导经营者依法签订、履行合同,抵制"黑社"、"黑车"、"黑导"；倡导不欺客、不宰客,不做虚假宣传,不提供违法违禁服务；旅游质监部门要公平、公正处理旅游投诉,为游客和旅游经营者提供更好的服务。
国家旅游局质监部门负责人柳长屹介绍,目前中国旅游业发展迅猛,但是旅游消费本身存在"本地付款、异地消费,服务性消费,有形物不转移"的特点,旅游市场问题多多,经营者之间,经营者与消费者之间不时发生矛盾,因此,推进旅游诚信建设迫在眉睫。４７城市的倡议无疑是旅游业迈向健康、有序的坚实一步。(完)
ICP备案证书(号)浙ICP备06035441号