为迎接即将于11月24日至27日在昆举行的2005中国国际旅游交易会(简称CITM),云南省旅游局将组织人力在全省范围内对云南旅游行业进行“体检”,以全新的服务质量迎接这一亚洲最大规模的专业旅游盛会。省旅游局有关人士介绍,11月中旬云南省旅游部门将组织力量对旅行社分支机构进行一次全面清查,不符合规定的分支机构一律予以取缔。
云南省旅游局和云南省旅游业协会下属各分会,将针对主要旅游线路产品,制定季节性指导价格,预计将于年内多渠道向社会公布。根据有关要求,旅行社不低于指导价接待游客的,方能参加旅行社信誉等级评定,在诚信公告榜上进行公告。否则,将作为“低质低价”服务旅行社,同样要进行公告。
此外,云南省旅游局将通过明察暗访,对打着星级或准星级虚假广告的非星级饭店进行全面清理；对投诉较多、服务质量和环境下降的星级饭店加大治理力度,整改不力的坚决予以取缔。对旅游行业从业人员,特别是导游,将严格执业管理和信誉档案,以保障从业人员诚信经营。省旅游局要求旅游服务单位要对员工进行一次轮训,着重培训一线员工的外语水平、礼貌礼节、服务态度。(完)
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