星级饭店访查规范实施

　饭店星级评定工作，将由专业测评人员以普通客人身份入住饭店进行暗访突击检查，以此来应对为应付星级评定临时“装样子”的饭店。

　昨天，记者从国家旅游局获悉，《星级饭店访查规范》即日起实施。根据《星级饭店访查规范》，访查是指由专业测评人员以普通客人身份入住饭店，针对已评定星级的饭店落实和执行星评标准的情况进行检查，或在不通知饭店管理方具体检查时间的情况下，以“神秘客人”的形式对饭店质量进行暗访的一系列检查活动。访查结果可以体现出饭店真实的质量状况，促使饭店通过有针对性的整改措施，提高服务水平。