航班误点安检态度差成焦点

　　据平原晚报报道　9月19日，市消协在8月底向全市征集30名民航领域体察者并给其分发《民航服务消费体察活动登记表》，收回有效《登记表》为30份，航班误点、安检服务态度差等方面成为体察者反映的焦点。

　　9月19日，记者在市消费者协会查阅了反馈的30份《民航服务消费体察活动登记表》，每名体察者均认真填写了乘坐飞机全过程的每个细节。据市消协的工作人员介绍，此次组织30名民航领域体察者活动时间紧、任务重，30份《登记表》全部反馈且均按照要求填写，无效《登记表》为零，

　　市消协秘书长康世宏告诉记者，在此次消费体察活动中，航班误点、安检服务态度差、机场餐饮价格高，成为30名体察者反映的焦点，同时，行李领取不方便、客舱缺少娱乐项目、航班配备阅读材料少等问题在体察者反映中也很突出。这些体察者在《登记表》中希望民航领域的相关主管，要经常下到基层，尤其不要暴露身份，化装成一名普通旅客，亲自乘坐飞机尝试一下，就会明白民航领域中存在的问题，这要比普通旅客在遭受“磨难”后，再通过相关部门进行反映的效果要好得多。