新华网南宁10月11日专电(记者张晓博 叶建平)“旅游强制买套票、免费午餐吃不饱……”北京市民周先生10日致电广西壮族自治区桂林市旅游局进行了一番投诉。
周先生夫妇二人9月30日来到桂林旅游。“没有旅游的享受,只是感觉被宰了一次。”周先生用这样一句话向记者描述了桂林之行的感受。
周先生说,一抵达酒店,他们就被告知,游漓江船票黄金周期间不单卖,必须要和其他几个景点门票捆绑销售,价格涨到了每人365元。这让夫妇俩没有选择余地,不想看的景点也要看,游客人数还特多,简直就是“霸王条款”。
“旅游搞套票就算了,连免费午餐都不让人吃饱。一小碗米饭和一小碗配菜,逼得我俩不得不再买食物。一旁的服务员还不断地说,点菜消费满300元就可以上船的二层边吃边欣赏风景。”
周先生说:“在船上照相时,导游不停地说我俩的相机无论如何也取不到全景,其他工作人员乘机用他们的相机给我俩拍照,然后询问我俩是否购买,价格在100元至200元之间。”
记者11日电话采访桂林市旅游局时,工作人员说:“船票捆绑销售是旅行社的行为,但旅行社肯定是事先与游客说好的;饭菜质量目前就是这样。但对于这些问题,旅游局将会同其他部门逐步规范。”(完)