甘泉乘客拟集体向消委会投诉

　　甘泉航空启航刚一星期，除首航当日延误外，昨日又再次发生严重航班延误事故，引起乘客强烈不满，有乘客拟集体向消费者委员会投诉甘泉连番延迟。甘泉航空公司解释，由于英国机场的拖车故障，所以令飞机未能赶及起飞而引致延误。

　　甘泉航空原定于周一（30日）下午3时许由伦敦抵港，编号O8707的航班，延迟了近18小时，到昨日（31日）早上8时半才抵港。有选搭了甘泉航空的乘客表示，航机在伦敦的机场延误两个多小时，当航机抵达跑道时，又因无法赶及当地机场关闭时间前起飞，故导致乘客被迫滞留。

　　航班延误近18小时

　　有乘客说：「一直等，等到上了飞机，出到跑道又返回来，才宣布过了11时半不可以起飞，说是环保，又说是夏令时间改了，又这样又那样，其实主要原因就是它迟了进来，它迟了应提早通知我们。」该名乘客又表示，航空公司由始至终并没有明确解释延误原因，他称目前已经集合了二十多名乘客的签署及信件，稍后向消委会投诉。

　　因甘泉航空暂只有一架飞机用作服务，故使由本港飞往伦敦吉域机场的O8700班机，需要延至昨晨10时才起飞。有旅客表示，在上机前，已收到航空公司的通知：「昨日他们打电话给我，我未出发去机场，不会有甚么补偿给我，如果他们那么早便通知我，我觉得可以接受，他都说有补偿几百元。」

　　对于今次严重延误，甘泉航空已安排受影响的旅客入住酒店，一些没有或不需要安排入住酒店的旅客，航空公司会发给每人300元的赔偿。不过，有乘客因航班延误而影响到伦敦转机的安排，需要额外多花数千元购买机票。