昨日,南昌市旅游局公布了今年1~10月被旅游者投诉的旅游企业名单,“南昌新世纪”等7家旅行社均上了“黑榜”。
据介绍,今年1~10月南昌市旅游局共接到近百起旅游投诉。记者了解到,在旅游局受理的投诉中,因旅游合同引起的投诉占了很大比例,其余投诉还涉及旅游期间票据等方面。该局旅游执法大队工作人员提醒出游市民,一定要保存好旅行社所签的旅游合同,一旦产生纠纷,旅游者只有根据合同才能维护自己的权益。另外,在旅游过程中,旅游者应主动索取票据并加以保存,以此作为日后索赔的依据。
据介绍,今年1~10月被投诉的旅行社和起数包括:南昌新世纪旅行社1起、南昌亚细亚旅行社1起、南昌旅游汽车服务公司1起、南昌银彤旅行社2起、江西指南针旅行社2起、江西环宇旅行社1起和南昌教育旅行社1起。