南昌手机投诉居首餐饮服务纠纷多

　　18日，记者从南昌市消协了解到，今年以来市消协共受理消费者投诉1912起，其中重大投诉达28起，包括北京华联购物小票案、阶梯英语案、都市未来花园商品房案、大湖之都维权案等。同时，涉及安全问题的投诉也有数起，其中热水器中毒致人死亡的1起、啤酒瓶爆炸的有两起，其他安全问题3起。

　　空调投诉上升快据了解，在消费者投诉当中，涉及空调类产品的较往年有大幅增加，主要表现为以下几个方面：一是质量有问题；二是售后服务跟不上；三是出现问题推却责任；四是维修时间过长。

　　手机投诉仍居榜首手机投诉依然高居投诉榜首。手机投诉中一是少数品牌手机的质量不过关；二是部分手机厂家售后服务跟不上；三是少数经销商以次充好，误导消费者。

　　家具类产品投诉增多家具类产品的消费者投诉也明显上升。主要问题有：家具标签未标注主要材质；产品无厂名、厂址和合格证；厂家使用不合格材料；在销售中虚假宣传；商家不履约。

　　美容成“毁容”敲响警钟还应引起注意的是，虽然美容美发方面的投诉量不太，但“毁容”事件却时常发现。另外，还发生多起因商家关闭撤走，导致消费者无法追偿预付款的事件，这都给美容美发行业及消费者敲响了警钟。

　　餐饮服务纠纷多餐饮服务纠纷多，这也是今年以来较为突出的问题。其中反映比较多的问题有：商家订立不合理消费制度；卫生条件不过关；酒店设施不安全；服务人员态度恶劣，不明码标价等等。