随团香港购物可全额退换

针对内地游客到香港被过度安排购物的情况，昨日，香港消委会主任申明，随旅行团到香港购物的游客，不问任何原因，可在14天内退换商品或获得全额退还货款。

　　时下，短时香港游的游客被旅行社安排购物时间过长的投诉经常发生。如果游客对此提出异议，导游就恐吓“不许（游客）上车，吃饭”。对于这种强制购物的行为，香港消委会陈永佳主任表示，游客如果致电消委会，不问任何原因，可在14天内退换商品或获得全额退还货款。他还表示，消委会尽力在一天之内解决投诉纠纷。如果在旅客离港后解决的，他们会通过深圳消委把内地游客赴港消费投诉处理物品及款项转到游客手上。