这是一位在美国开餐厅的华人老板对餐厅经营的总结。
说明了一点就是;你对吃客好让顾客满意,顾客就会领情,回头,照顾你的生意。你就有饭吃。就会有钱赚。
经过今年春节的一番车轮大战,对各种不同类型的餐厅的实地考吃。又开始怀疑这位前辈的分析了。为何上海人这么“照顾”抢钱的老板呢?是要面子!
1.上海的饭店可以用“上海型”(明算账型),“XX型”(抠门型),“香港型”(规矩型),
“上海型”(明算账型)以;王朝,美林阁,鹭鹭,上海人家,苏浙汇,和记等为代表,价格有高有低,消费自有固定回头客,菜式固定,菜谱精良。明价明刀。愿者上钩。或要排场,或爱某菜,到此层面,就此用餐。
2.“香港型”(规矩型):我对这类饭店(不管是茶餐厅还是正餐店)颇有好感。规矩好,消费有安全感。服务员不会推荐价格高的“好菜”,不会让你无度消费,会提醒你差不多了。你一投诉,领班马上过来解决,让你不会再升火。很少听到“请少等”。叫了就办,不会“分工明确,不会看见老板和一伙人占着一桌,喝茶聊天。领班不动手不是这种饭店的特点。
3.我想写出地名,又有怕给人以“贬低”某地的“罪名。故隐去地名,也请不要对号入座,纯属“虚构”;以XX餐厅为代表:创新有加,实惠不足。盘大菜少,盘中罗卜花大,菜量比花小。冷盘更是“精雕细刻”,此招学于五星宾馆,发扬光大到平头百姓。如果你发现他的菜谱上有许多贴上的价格或菜名,那就是他的拿手。一般经过一段时间,他就推出“商务套菜”。再就“特价”最后关门。
坐下一杯水,收钱不收钱;
桌上一个包,钱多还是少?
饮料瓶大小,水少利更高!
鲜榨加水否,玉米当金条!
点菜自由人,菜价天天调!
海鲜一把秤,良心先切掉!
单子随意打,钱数往上涨!
坐下一杯水,收钱不收钱;
第一种明码收费,每人2-3元,一般的茶水,2个人一壶。十五人大桌也一壶。对策是自带茶叶。第二种不收钱,清水,好点的还在每壶水中放一,二片柠檬,有清香或大麦茶。第三种,上来入坐就上茶,大麦的,到了结帐才看到“茶水每人二元”这就叫暗算。所以各位;到一家没去过的餐厅千万要问茶水费用。最利害的是“XX阿叔”非要茶不可。要茶非几十元不可。
桌上一个包,钱多还是少?
一般桌上都放一个湿巾收费一,二元不等。高档的应该是口巾加热毛巾,而且免费。现在不对了,口巾,热毛巾基本全部撤了。而第二种餐厅还能免费提供餐巾纸,要知道,基本所有的逗浆摊,拉面店都提供免费餐巾纸。所以一,三种相对第二种实在是不应该的啊。
饮料瓶大小,水少利更高!
好的大路饭店,有大瓶饮料,而越来越多的走高级路线的乡下饭店只有罐装小瓶,不供大瓶的,付钱的当然有苦不能讲啊。一小罐等于一大瓶的价格。节日里一般饮料,酒的消费占总金额的30%以上,和酒就更厉害。毛利120%是底的。
鲜榨加水否,玉米当金条!
开销大的还有鲜榨汁,开价50/60/是算便宜的,玉米汁能卖到98元。此店老板就有患“精神分裂”的可能。他希望钱能分裂,一张变十张。喝在嘴里就一玉米汤或玉米糊。
点菜自由人,菜价天天调!
第二种饭店有很多明挡点菜。每盘菜钱一张小条,一个价格。老板写啥就是啥。没有菜谱。乐有乐谱,才有调,没有了菜谱就叫没有谱。
海鲜一把秤,良心先去掉!
原来以为电子秤标准,现在懂了,玩法太多,太简单方便。看着就不够秤也只能任其乱叫。
单子随意打,钱数往上涨
所有的账单都必须查核,今年春节,单的差错率在40%以上,就是吃十次有四次想多收你钱,不看就送钱给饭店老板了。
以上种种大刀小匕,斩的就是要面子人。他不要脸抢你钱,你还要什么“面子”。精打细算,保护自己的劳动果实不白给黑心老板,是每个消费者的应有的高尚品格。