重庆消费者最痛恨“开瓶费”

　　商报·央视调查显示，重庆人关注的前3个问题为开瓶费、小病大治、电话月租费

　　重庆商报与央视联合启动的生活消费服务大调查仅两天，其问卷在线提交量已超过十万份。目前，重庆消费者最期待改变的消费服务现状前三位分别是：“开瓶费”、“小病大治”和“电话月租费”。

　　截至昨天下午5点，根据央视对央视国际网站、新浪网、搜狐网、腾讯网、腾讯·大渝网、大旗网的问卷在线提交量的统计，提交量已超过了十万份，各地网民对本次调查十分踊跃。记者查阅了最能反映重庆消费者愿望的腾讯·大渝网调查表，发现“自带酒水饭店却要收取开瓶费”、“小病大治，让您花了很多不必要的钱”和“电信运营公司收取电话月租费”列前三位，成为最期待改变的消费服务现状。其中有71.43%的提交者都点击了“开瓶费”一项，不少网民在线上交流时称，这可能与前不久贵州已立法禁收“开瓶费”有关。据反映，春节期间我市部分餐馆仍在收取开瓶费。

　　与大渝网的调查情况略有不同，新浪网的调查显示，“小病大治”、“电话月租费”、“手机漫游费和双向收费”位列前三。在前十位中，通讯服务行业、医疗服务行业和房地产服务行业都各占了两个席位，如“复杂的就医程序，让你楼上楼下跑”、“开发商重复计算或多计算公摊面积”、“物业费使用不公开、不透明，业主无法对其监督”等行业现状，点击率都超过了50%。据分析人士称，这些行业正是目前我国的消费热点行业，调查结果表明了这些行业在服务上的欠缺，以及行业管理和政策法规的滞后。

　　综合各大网站的调查结果显示，从行业面来看，医疗服务行业、通讯服务行业和地产、金融服务行业的消费服务现状备受消费者关注。

　　主题为“我们期待改变”的本次调查以餐饮服务行业、医疗服务行业、房地产服务行业、汽车服务行业、家电服务行业、交通服务行业、电信服务行业、金融服务行业等8大行业为调查对象，将持续到3月10日结束。由消费者自己选出最期待改变的10件调查结果，将在2007年央视3·15晚会直播现场向社会公开发布。