受「新年转新工」的心理影响,加上广东省饮食业发展炽热,求才若渴,近年不少本港从业员被挖角北上掘金,本港饮食业大多加薪5%以留住人才。雇主更打「心理战」,以「朋友制模式」培训,由资深员工一对一照顾新入职者,冀消减对方对新工作环境的孤独感、徬徨感,把人留住。
基督教励行会昨日于沙田举行以零售及饮食业为主题招聘会,31间公司提供1,500个职位空缺,月薪介乎4,500元至12,000元。由前线职位如侍应、收银员、售货员,以至管理层如餐厅经理、店舖主管职位等不一而足。全日吸引逾700人入场,其中近100人于即场面试后成功获聘。
饮食业人工偏低
香港餐饮联业协会主席陈永安表示,每年不少新食肆开张,但是入行者少,有青黄不接的情况,认为问题根源他归咎于业界形象不好。他说:「好似无得拣、读书不成的人才加入饮食业」。他称,惟有借着培训,加上政府推行的资历架构、技能提升计划,打造「厨房佬」也是专业人士的概念。
即席招聘的有海皇粥店,其助理人力资源主任戴燕媚称,今年会新增3间分店,要招聘逾160名前线及管理人员。她称,今年员工流失率高达6%至7%,较以往多1倍,相信与人工偏低有关。她说,首次入行的人多感到无助,并以工作不适合为由离职。现以资深经验人员,以类似保姆方式照顾新员工,增强留任信心。
现场另一公司专门售卖功能内衣的葆露丝(亚洲)有限公司,其助理人力资源经理林惠敏亦称新年流失率较以往严重5%,所以亦会以「朋友制培训」,即一个资深员工,训练一名新员工。她说:「贴身照顾、贴身指导,直接解决新人工作上的困难,以及教授销售技巧。」她说,训练期一般要3个月至半年才成。