华京饭店:对咬伤事件负责到底

2007-04-25 杭州天堂
  针对员林镇「华京饭店」,于4月14日发生大陆旅客投宿遭老鼠咬伤事件,卫生局局长叶彦伯表示,接获通报后,于19日会同县府观光局调查;卫生局责成该饭店尽速加强病媒防治及环境消毒工作,并要求提高环境消毒频率为每3个月1次。卫生局再复查,该饭店已于4月20日委托合格环卫公司,完成病媒防治及环境消毒工作。

  针对有大陆观光团男性成员,至中部地区旅游,夜宿员林镇华京饭店410房时,声称遭老鼠咬伤一事,华京饭店特别提出整个处理过程说明。副总经理黄贵杰并表示,今后员林华京饭店更秉持著严谨负责的态度,提供投宿客人更安全舒适的环境。

  副总经理黄贵杰指出,事件发生后,声称遭老鼠咬伤大陆观光团成员,服务人员接获领队告知后,马上由专人陪同至员生医院就医,经医师做诊疗,但找不到明确伤痕,只发现有如针头般伤口,饭店为示负责,立刻为这位观光客施打破伤风针。

  黄贵杰指出,华京饭店对客人安全维护相当重视,每天深夜均会派员在每个楼层做巡视,每个月由清洁公司对饭店进行消毒,发生此事,马上进行原因调查,并做紧急处理,经查发生原因,在于客房床头柜下电话接线口洞过大,才使得老鼠窜入客房内。

  黄贵杰指出,对于大陆观光客高价索赔10万元,华京饭店深表遗憾,况且事发后,为了圆满落幕,均有专人与之连系,并且达成和解,返回大陆后,身体如真因此鼠咬所连带发生不适,饭店愿负责到底。


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