上海在全市旅馆业推进实施《旅馆服务质量要求》

　　近期，市旅游委在全市旅馆行业推进实施刚刚颁布的《上海市旅馆服务质量要求》地方性标准。
　　
　　《上海市旅馆服务质量要求》是市旅游委和市技监局合作制定的旅馆行业第一个地方性服务标准。本市各旅馆公司按照该标准，结合酒店实际开展宣传培训，并针对现行的服务设施及服务状态对照检查，他们认为上海市出台的《旅馆服务质量要求》地方标准，对上海的整个旅馆业的经营管理规范、服务质量的提升具有很强的指导性。标准的实施，对上海整个旅馆业健康发展有了一定的保证，将使本市旅馆业的服务水准有一个质的飞跃。
　　
　　在实施标准的过程中，也有一些旅馆认为该标准要求比较高，实施需要有一个过程。如：客房内噪声的要求，《标准》中所规定的分贝略低，虽然很多酒店在建造旅馆时，已考虑了解决客房噪声问题，但是由于大部分旅馆都是地处沿街，尤其在市中心地段，要达到白天低于50分贝及夜间低于40分贝，目前尚有一定困难；为残疾人提供无障碍设施，目前某些连锁酒店还达不到这一要求；旅馆新风量的要求，某些连锁酒店目前采用的是分体式空调，在一定的时间段可能达不到标准中所规定的要求。
　　
　　在宣贯工作中，市旅游委建议旅馆做些相应的改进，并积极参与全市绿色旅游饭店创建及节能降耗活动。