深圳酒店广推“数码e房”服务

　　对于经常入住酒店宾馆的商旅人士来说，最尴尬的事情莫过于带着手提电脑却找不到宽带接口，想打个外线电话还得到总台交押金办手续，想通过电视了解全球资讯电视却只有几个传统频道……但入住深圳酒店宾馆的旅客将不会再遇到这种尴尬。

　　受益于中国电信“酒店完美联盟”计划，深圳的酒店宾馆正在推出“数码e房”数字服务。记者近日从中国电信广东公司了解到，中国电信近期启动的“酒店完美联盟”计划，将通过“客房电话免费计划”、“数码e房”、“视频娱乐iTV”等提升酒店信息化服务水平。

　　据介绍，随着北京奥运会的到来，酒店行业将迎来发展的井喷期。然而，目前酒店行业的信息化服务水平还参差不齐：许多客房电话还是按标准资费收取，部分才有IP接入；大部分酒店的客房仅有网络端口，只有极少数酒店在客房里配备电脑；只有部分酒店有本地支持的VOD点播系统，绝大多数客房的娱乐设施还是传统电视；在提供远程视频会议服务方面，大多数酒店在这项服务上基本为空白……

　　业内人士认为，中国酒店业的信息化目前还仅限于简单的信息发布阶段，尽管已有许多酒店启动了信息化建设工程，但大多数酒店经营者认为酒店属于传统服务业，主要靠出租客房和床位来创收。他们通常把投资信息化与投资房间内的设施投资回报等同看待，没把信息化建设与影响和改善酒店的经营、管理效率等方面功效挂起钩来，没把信息化的价值融入酒店自身价值链在竞争中发挥的作用挂起钩来。

　　“‘完美酒店联盟’将为酒店业提升信息化服务助力提速。”中国电信广东公司相关负责人表示，其中的“数码e房”以“客房电脑终端＋应用服务器＋相关软件”的方式，综合宽带接入、客房终端设备、酒店应用平台、互联星空、增值服务、系统维护、广告发布等多项组合捆绑的电信业务，最终使客人能直接在客房里进行电子商务、享受数字娱乐服务。而针对酒店经营特点推出的“客房电话免费计划”，还将通过与加盟酒店合作为客人提供客房国内电话（含市话和国内长话）免费或包天任打服务，使客人享受到使用固定电话的实惠。

　　据介绍，“酒店完美联盟”计划推出以来，广东地区已有200多家酒店宾馆加入“完美酒店联盟”，仅深圳就有新都酒店、三九大酒店、长安大酒店、湖北宾馆、广信酒店、老地方大酒店以及粤海、凯利等酒店加入了“完美酒店联盟”。

　　一位已加入“酒店完美联盟”的酒店高层在接受记者采访时表示，打造好酒店的信息化平台，已经成为酒店提升核心竞争力的重要环节。不仅可以满足旅客尤其是商务旅客对信息化服务的需求，而且酒店也可以通过信息化平台提升自身形象和服务能力。