本是地处城市黄金地段的四星级酒店，但客房内却电话无法接通、电视不能收看、提供不了宽带上网，它还能留得住客人吗？河南省洛阳金水湾大酒店眼下就陷入这样一种困境，令人难以想象的是，此种窘境已经持续了两月之久，目前尚无解决的迹象。金水湾大酒店如何受到这般的待遇？乱象的背后究竟隐藏着怎样的纠纷瓜葛？《市场报》记者就此进行了调查。
电力围城之困
据了解，金水湾大酒店原为洛阳电力培训中心，系洛阳市供电公司（下称“供电公司”）使用国有划拨土地联合下属企业合资兴建，楼高23层约87米，拥有各式客房158套，1999年建成运营。2001年6月，香港著名旅游上市公司永安旅游（控股）有限公司应供电公司招商引资之邀，以其全资子公司索普物业管理有限公司（下称“索普物业”）协议受让了金水湾大酒店60%股权，供电公司仍占40%股份。至2004年，该酒店正式变更成为一家中外合资企业，管理权也相应移交大股东。
6月3日黄昏，曾经名动洛阳城的金水湾大酒店门可罗雀，前台工作人员闲极无聊，500平方米的接待大堂显得空荡荡的。“电视电话一直瘫痪着，关系再好的熟客也留不住了。”大堂副理陈林无奈地告诉《市场报》记者：“房价打了对折，昨天入住客房才17间，今天22间，一个多月来上客率都不到两成。”对于该酒店的经营状况，一位门口待客的出租车司机也评价为“今时不比往日”。
“自酒店开业以来，电视、电话、网络系统就归供电公司统一管理，我们也从未欠缴过任何费用。”由大股东委任的酒店副总经理马春龙不理解对方为何突然发难。据介绍，4月11日17时许，酒店电视与电话信号首次中断，致使客人投诉不断并纷纷退房。此后直至4月24日，酒店电视、电话、网络系统全部陷于瘫痪，而这段时间正值洛阳牡丹花会客流高峰期，酒店损失惨重。
马春龙说，酒店方面在第一时间知会了供电公司有关负责人，对方同意协调处理，但此后再无回音；而酒店在向洛阳网通、广电部门求助的过程中，他们的态度都奇怪地“先热心后冷漠”。根据洛阳网通的回函，酒店所用线路是产权属于供电公司的专网管道，故对酒店的问题“暂无法解决”；而洛阳广电信息网络有限公司的答复也如出一辙，“恳请贵公司与洛阳市供电公司协商”。此间，虽经洛阳市有关政府部门多次协调，问题至今仍没有得到解决。
除了眼前的困难，酒店管理层还有再被断电的担心。3月28日11时40分起，酒店被持续停电超过8个小时。就停电原因，酒店方面认同供电公司“拖欠电费”之说，但表示事出有因。“今年前5个月酒店共欠缴电费168万元，而供电公司仅去年在酒店签单消费就达269万元之多，如果从2003年算起，就是一个更大的窟窿。”供电公司对此矢口否认，酒店方面提供的一套供电公司人员签字认可的票据却显示其总额超过了1000万元。
酒店有关人士还向《市场报》记者讲述了经营屡被查账骚扰的不公待遇，“必要的经营支出被指转移资金，正常照章纳税仍被举报偷税，一年半之内就被公安局、检察院、国税稽查局查了三次，闹得人心惶惶，如此环境怎么让人安心经营？”该负责人告诉《市场报》记者，有关部门三番五次来查账，至今也没有将举报问题查实，反而有公务人员透露，查账之事乃是受供电公司所托，他们也只是碍于情面应付一下。
管理权之争
身处电力围城，酒店管理层深知供电公司的醉翁之意在于争夺管理权。“供电公司提出向酒店委派副总经理和财务总监，所有日常开支要经中方签字才能支出，管理人员的任命也须经他们同意才行。”马春龙认为，供电公司的管理权应建立在履行义务的基础上，否则就是对大股东权益的伤害，“索普物业出9600万元占60%的股份，连基本的管理权都得不到保障，那还做这个大股东干什么？”
马春龙提出，依据索普物业与供电公司的股权转让协议书，供电公司应在索普物业全部支付转让价款后变更房地产所有权证到合资酒店名下，而其一直没有履约。记者在该协议书上看到，“酒店坐落之土地因任何原因而土地使用须要变更，或需向政府作任何补偿，甲方（注：指供电公司）保证全力承担及支付所有所引起之补偿金额、手续及其税费”。酒店方面依此条款认为，2006年8月，洛阳市国土资源局征收酒店10万元土地使用收益金应由供电公司支付，供电公司却推给酒店支付，至今也没有说法。
一方面大股东要保障自己的权益不受侵犯，一方面小股东要争取属于自己的管理权。双方权利与义务交错，彼此明争暗防相持不下，而作为双方重要会商平台的董事会则自2004年之后就中断至今。在此问题上，供电公司指责大股东不召集董事会，大股东则针锋相对地指出，2005年7月22日港方3名董事到郑州与供电公司负责人开会，对方不面对大股东提出的问题，致使会议无法进行，此后多次书面通知供电公司召开董事会，却从未获得回应。
投资环境之忧
6月4日下午，《市场报》记者赶到洛阳市供电公司联系采访事宜，门卫称领导都不在单位，记者无奈之下拨通该公司总经理办公室王主任的手机说明来意，该负责人却一口咬定记者打错了电话。几经沟通，记者才被允许上了办公楼，有关工作人员建议记者第二天再来。次日上午，《市场报》记者如约前往，却仍被告知领导开会，记者只得在留下采访提纲后告辞。
6月8日，洛阳市供电公司专程派员接受采访。在《市场报》记者面前，供电公司人员在表示对国资流失担心的同时，对大股东掌握之下的酒店管理大加批判。记者提出，既然依其所言酒店管理问题多多，公安、司法部门何以查而无果，该工作人员先表示对有关部门查账并不知情，继而又称是被大股东方面疏通关系了事。记者追问其所指称酒店存在问题的证据，他则表示不便透露。就酒店目前遭遇的困境，该工作人员解释，电话问题是交换机年久失修、设备故障所致，而有线电视问题则不清楚，要“回去问问”，但肯定不是人为因素。
开门引资，关门捉资，倘若你不就范，就想法子对付你，“什么今天你偷税了，明天又违规了，搞得企业没办法”。河南省委书记徐光春曾专门就此现象提出严厉批评。金水湾大酒店副总经理马春龙告诉记者，对照徐光春的谈话，他们深有同感，也深为当地的投资环境感到忧虑。在马春龙看来，合作共事应该建立在彼此诚信和对等的权利义务之上，而眼下的情势已经背离了强强联合的初衷，他们连最基本的经营条件都得不到满足。
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