上午10点多钟,一名导游打电话向我们反映说,她带着两名游客到轮渡一家酒店的大堂想避避暑,酒店保安却以他们不是酒店住客为由要求他们出去,她对酒店的这个做法不理解。
导游小谢上午带团“海上看金门”,两名游客说累了不想上船,她就把客人带到轮渡对面的春光酒店大堂休息。
导游 小谢:因为外面温度很高,然后又有老人家,然后我就带她们到这边来,坐好以后这边保安就来找我了,他说你导游吧,是不是住这个酒店的,我说不是,那把你们客人带走。
小谢说,她当了多年导游,经常这么做但遇到这种情况是第一次。跟小谢一起的外地游客也很困惑。
游客:第一我们又没有衣冠不整,第二我们又没有违法行为,又不是抢位子,一个老人家,两个人,她又没有带一个团带十几个人过来坐对不对。
春光酒店解释说,酒店处在轮渡公交中转站附近,来往的人非常多,前段时间曾经接连发生了偷盗等一些安全事故,为酒店住客负责他们才这么做的。
厦门春光酒店总经理 徐为华:我们考虑安全措施,内部有个规定,凡是人员很杂的,不是住我们酒店的,我们都会引导他们在外面去找个地方旅游购物。
酒店方面称,在人少的时候大堂允许外来客人短时间借坐。