2007年8月3日:travelclick公布的2007年第一季度etrak报告结果显示,消费者在线购买和预订酒店客房的趋势持续增长,因此酒店业的在线预订出现稳定增长的趋势。
数据显示,今年第一季度主要酒店品牌的中央预订系统(crs)预订总量增长了6.9%,突破了2100万次。
主要酒店品牌的crs预订总量中,在线预订量占41.2%,即8,796,245次,同比增长21.9%。数据还突出了gds电子商务的缓慢增长,但其重要性依旧存在,占crs电子预订总量的35.7%。电话预订占crs预订总量的余下23.1%,比去年同期下降了4.8%。
2007年第一季度,品牌酒店网站与第三方经销商和不透明价格网站相比有所发展,并继续争取得市场份额;而后两者仍属于酒店在线战略的重要组成部分,目的是确保酒店产品对全球客户的知名度。etrak报告指出,品牌网站是酒店品牌的互联网中央预订系统中82.3%的预订量来源。
以最新数据为基础得出的市场观测结果包括:
· 在线预订没有减缓的迹象,使可行的电子分销策略成为任何一家酒店业务增长计划的重要部分。
· 酒店网站已成为酒店业销售与市场营销活动的核心。随着用户的选择不断增加,酒店企业正日益将重心放在网络直接预订上,以确保客户认可网络直接预订的可行性。
· 电话预订正从网络预订的协同优势中获益,电话预订量继续下降,而用户受教育程度的提升使转化率提高。
“酒店正不断提高水平,确保价格比率的存在,同时确保酒店网站能为用户提供最佳价格保证,”travelclick首席运营官jeff bzdawka说,“结合更加积极大胆的互联网营销活动,酒店业将继续推动直接业务的产生,因此提高总体利润。”
注:由于etrak报告仅反映了28家主要酒店的业绩,因此这次研究结果可能与互联网及gds中整个酒店行业的趋势有所区别。