中消费者协会：餐饮业提供配套服务不应再收费

　　针对部分餐馆只提供收费消毒餐具、不提前告知消费者的情况，30日，中国消费者协会称，餐饮业提供配套服务不应另行收费。消费者可拒绝对消毒巾、茶水等餐饮业配套服务支付费用。

　　近年来，餐饮行业提供配套服务另外收费、不明示收费价格或不提前告知消费者的情况在全国呈蔓延的趋势。宁波市消协日前的一项调查显示，宁波市46.9％的企业把免费毛巾改成了收费毛巾，而33.3％的企业事先未向消费者明示。

　　中消协认为，消费者在就餐时，餐饮企业提供包括经消毒达到卫生标准的餐具、餐巾等配套服务，是基本服务内容和行业服务标准，是经营者的随附义务，也是消费者接受就餐服务的前提。服务产生的费用是经营成本的一部分，其费用已包括在菜肴价格内。现在，部分餐饮企业将配套服务改为收费服务，实质是变相降低与消费者约定的服务标准，转嫁随附义务。而众多消费者是被迫接受额外收费，公平交易权受到了侵害。　　中消协提醒消费者，对部分餐饮企业配套服务另行收费的行为应予抵制，消费者即便使用了收费餐具也可拒绝埋单。