南昌市旅游局认真开展创建自查

根据南昌市《创建全国文明城市工作实施方案》要求，南昌市旅游局结合行业实际情况，出台了《旅游行业创建全国文明城市工作实施方案》，方案要求分宣传动员、自查考核、全面提高三个阶段开展创建工作。今年7—12月是自查考核阶段，日前，南昌市旅游局已组织、督促各宾馆和旅行社扎实开展自查自纠工作。

　　在自查阶段，各宾馆应按照“有无障碍设施，餐饮、娱乐等服务明码标价，消防安全设施完好，客房干净，无异味”，各旅行社应按照“导游带团要佩戴胸卡；使用普通话讲解，用语文明；服务规范，不索取小费，不误导游客消费；服务承诺制度公示；有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）”的要求，认真开展自查自纠工作。届时，南昌市旅游局将分四个小组对旅游企业自查自纠工作进行实地检查，检查范围包括各有关景区、景点、宾馆及旅行社，并对导游人员进行动态抽查，检查情况将在系统内进行通报。

　　责任编辑：董淑珍

　　文章来源：江西旅游网