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黄金周滥加价 酒店业杀鸡取卵

http://www.hztt.com 2007-10-08 香港经济日报
  近年,一提到五一黄金周,十一黄金周这些中国长假期,香港的旅游业界无不感到兴奋莫名,因为这代表着有大量中国游客南来。而中国游客的消费力,随中国经济发展变得很惊人可观。

  租金贵设备差物不符值

  中国经济进入泡沫时期,香港旅游业如何不济也好也会生意滔滔,皆因泡沫之下消费行为无理性可言。但中国经济泡沫一爆破,香港旅游业能否生存下去,笔者倒对此打了一个问号。而近日笔者替不少外籍,以至中国来的客户朋友找酒店的经历,更令笔者感觉到,香港旅游业一旦遇上大风浪,几乎是死定了。

  去过东京作极悭俭公干旅行的人,特别像笔者这种小商人,都会住过在东京市中心区一些在JR或地铁站沿线,房间面积可能百余呎也不到,仅能把一张床,以及独立厕所放入的超小型酒店。这类酒店当然谈不上豪华,但每天租金,就算在旅游旺季,也约50美元至80美元一天,而且有免费高速宽频,绿茶供应。

  但香港市区,北角有一间规格比东京同类酒店烂得多的酒店,租金却接近80至100美元,而且这100美元的日租,除了毛巾、被铺、热水和冷气,甚么都没有供应。三小时无线宽频上网,盛惠40港元,全日就要120元。这收费被笔者来自中国的客户,戏称为「非洲价」。而房间内,亦不会有甚么热饮供应。结果笔者这位来自中国的客户,只好用电讯盈科的Wifi服务,那只是20元一天,而且很容易买到增值券。

  来自中国的商务旅客,当然已经不像往日般,对海外酒店的价钱一点概念也没有。就算在华府、纽约这类,美国东岸物价指数高的地区,酒店普遍房租起码要80美元以上也好,一般都会有无限宽频上网,以及饮品供应。接近200美元那些酒店,很多已是连锁经营,商务客户可以赚飞行里数等好处,而且房间内有厨房等设备,相当巨型。香港的酒店服务如此物不符所值,当经济泡沫爆破时谁还会去香港旅游?

  最令人啼笑皆非的是,后来笔者为了预算的需要,让客户入住由香港明爱管理的酒店,过往教会管理的酒店,那是青年背包客才住的。但最后发现,教会管理的酒店,虽然每日租金也接近100美元,但酒店房间的面积是北角那间酒店同价钱的三倍,设备水平与海外同价钱的商务酒店相若。而笔者的客户,竟然对教会办的酒店服务感到最满意,认为物符所值,尽管酒店位处香港仔田湾。

  经济好谋暴利做坏品牌

  香港地价昂贵,当然没有人否认,但难道东京、纽约等城市工资、物价和地价也很便宜乎?归根究柢,香港商人在金融风暴后,没有戒掉在97前泡沫经济期间,那种杀鸡取卵,急功近利的做生意心态。在经济好时就视客户如羊牯,谋取暴利,做坏品牌,在经济不好时,就裁员又裁员,减薪又减薪,老是把经济不好的责任,推到外围环境,或员工竞争力不济之上,有没有想过,他们做生意的心态,才是他们在逆境中不堪一击的原因吗?

  为了香港在这次泡沫过后,还能撑下去,旅游发展局一众吃纳税人俸禄的高层,是不是应该安排一群匿名员工,以一般顾客的身份去光顾各大酒店,并就他们的营商手法给予意见。如果那些酒店给了意见后,也是爱理不理的话,那一旦香港经济受到外围因素的重大影响,就不要再求政府甚么援助了。

  在市场经济下的商人,是应该为他们愚蠢的商业手法和决定承担责任,这不是纳税人应该去承担的责任。未雨绸缪,从来都是经济好景时要做好的事,商业决策者责无旁贷。
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