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如果要去普吉旅游,建议大家只是通过大陆携程订机票和酒店就好了,千万别再加钱选定什么按摩和旅游线路了.否则你会很后悔的-因为普吉携程地接服务方太不讲诚信了.
1.携程承诺赠送的PASS里有含有100铢话费的电话卡的,但实际那边给的卡里只含有55铢话费.
我到达机场后用他们接机人给的电话卡打电话给家里报平安,先拨009+86+10+北京固定电话,10几秒钟没有反应后改拨008+86+10+北京固定电话,接通后通话28秒左右再用*121#拨出查余额,仅剩话费49.65铢.! 我让同行的人先查话费再打电话,显示充值金额是55铢.给普吉携程地接社081-8937919的邓伟明打电话询问,他很不耐烦,说卡里有100铢,但只能给你显示55铢.这种解释你能理解/相信吗?
2.极其不情愿帮助预定PASS里我加钱购买的按摩而且极其言而无信!
我17号到达的晚上就给普吉携程地接社的邓伟明打电话请他帮助预定好21号下午3点的按摩(因为PASS里说2间按摩店都需要提前预定,根据情况确认在哪家,而且PASS里也没提供这2家的地址和电话),他一直都是很不耐烦的态度,说要我自己提前一个小时预定就成,我问地址,他说自己找不到的,让我打上出租车的时候给他电话，他电话里告诉司机怎么走,还说如果住普吉镇里可以接送去按摩,因为我住PATONG 就不管接送.我说既然都给你电话了,你们之间语言又通,就麻烦你帮我预定好吧.他极其不耐烦地连说了3\4个OK OK OK,连我想订哪家,我叫什么名字都不问就挂了电话.我不相信他真能帮我预定好.
因为对他已经不太信任了,所以我20日晚上又给他电话确认他帮我定好哪儿家.他果真没帮我预定任何一家,还是说,随便定哪儿家都可以,提前一个小时就成.我问从PATONG 打车到那里多少钱,他说400铢,如果我们在镇上可以接送,PATONG 不管!我说正好我21号要去镇上的CENTRAL FESTIVAL 购物,那就请你明天在那里接送下吧.他又是一通OK就挂电话.
21号下午1:50我给他电话,说我在CENTRAL FESTIVAL 旁边的BIG C,请他帮我定好3点的按摩并来车接下.他说不管接送,我说昨天晚上你不是说在镇上可以接送吗?他嘟囔了一句:我查下看.就挂了电话.后来回电话飞快地说2:30我务必出现在BIG C的KFC,否则他们就不管了.我问他车号是什么,我好找,他不告诉，只是说你注意车上有携程标就又挂了电话.我怕他又找借口耍花招不接,2:10就开始在KFC最显眼的地方等.幸好找到了车.
司机在车上跟我们说,2个小时后他会来按摩店接我们送到CENTRAL FESTIVAL.我说既然按摩后也5点了,你又要从这里出发,6点到酒店接我们去机场,何不让我们直接搭你车回酒店取行李再直接去机场呢?他说那要收费的.离开按摩店时他指着手表告诉我们,4:40来这里接我们.
按摩结束后等到5:05司机还没来，外面下起了大雨,我们还没带任何雨具.我们主动给普吉携程打电话,他们又说,不管送,让我们自己打车回去.我说我不熟悉路线,只是要求送到镇上的公交车站,并不是送回酒店,他们还是说不管(他们接机时给的服务列表中也标明市区包接送的).是司机理解错了，以为我们是包车,所以说接我们的。可是按他们的解释,既然司机认为我们是花钱包车,为何还在我提出搭顺风车回酒店取行李的时候说,要付费的? 而且你们不打算来接,也总可以打个电话通知下吧.总之,都是一篇谎言.
现在回想,就是感觉他们当时不在携程网上提供按摩店的地址电话就是为以后打下伏笔的.如果大家看到按摩店的地址那么不好找,还要另外花800铢打车来回就会感觉太不值而不去选购的.他们在服务列表中标明市区包接送也很容易让我们对当地不熟悉的人误以为市区是指最繁华的PATONG.而且邓伟明电话里的口气也是让人感觉,要不你自己花800车费,要不就别去按摩了.这样他们就可以白拿你预付给携程的90元人民币了.
而且对照他提供的服务列表中标明的游乐项目报价,都高于当地报价300-400铢.司机跟我们说他们生意都是来自携程的,生意好的很.看来他们也就靠着黑大陆携程带来的客户发家了.不知携程怎么挑选了这么个黑心的合作伙伴?!
我所说的这个地接方就是携程标榜的普吉24小时中文服务的公司.大家还是靠自己吧,别指望他们了。
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