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——速８部分业主召开电话会议（实录三）
10月30日上午十点，速8业主召开电话会议。这也是继总部召开业主媒体电话会议之后，业主的一次重大举措。这次电话会议无疑又将“速8”推向风口浪尖。最佳东方——中国酒店业门户网站、江南游报、第一财经等媒体也应邀参加此次电话，倾听速8业主“实话实说”。最佳东方将以连载形式展示会议全程实录，以飨读者！
第一财经：朱晖，我是乐琰。之前，我听说你收到了传票，你不是已经退出速8了吗？那他们是以什么理由告你？
原杭州速8业主：告我的理由是：之前在做速8加盟的时候，没有交的费用。我们至今没有听到柏力和其他人的声音，也不明白为什么记者采访不到柏力。这次的诉状书，有一个关于提供培训的问题。那次培训是房国凡让我帮忙参加一下，现在帮忙参加反而被起诉了。
秘书长：我也是。他们曾经给我发了感谢信。
原杭州速8业主：对，我觉得这真是不知所谓。
秘书长：我有一个问题，作为一个加盟商，我们应该从特许人那得到什么？我们的要求是正当的还是不正当的？
最佳东方：刚才我们听到了和速8有纠纷的一些业主所说的情况，参加这次会议的可能还有一些解决纠纷了后回归速8的业主，我们也想听听他们的声音。
烟台速8业主：我是和速8原来闹的比较僵的，后来他给我们费用降了之后，还解决了其他一些问题，我们也就交纳了费用，所以现在还一直留在速8。我们总共有三家店：无锡一家，北京一家，烟台一家。但如果速8还是一直维持现在这种状况，可能将来出来的业主还会更多。
最佳东方：就是说你们和速8之间的问题还是存在的？
烟台速8业主：这些问题其实一直都是存在的。我们很多的业主，包括苏州的张总，北京的仇总，山东的苑总，他们对速8的热爱甚至超过我们一些还留在速8当中的业主，但像他们这么热心做速8的人都走了，我们就觉得很难过。这就是速8最大的问题——业主这么拿钱来做速8，最后还是被速8开除了。我觉得（这样）确实不太好。
上海速8业主：速8现在没有办法提供客源，我们加盟速8，他只是提供一个品牌。我们都是酒店行业的门外汉，做了一些品牌之间的对比，发现速8的问题真的很大。其实这些问题都是合作上的问题，并不是说他的品牌怎么样。
速8的态度也比较恶劣，业主之间开会出来很多问题，速8的态度总是敌对的。本来速8与业主之间的关系应该是合作关系，现在很多时候都是敌对的。
最佳东方：您和总部合作出现了这么多问题，是否有想过应该如何解决或者与速8总部做进一步的沟通？
上海速8业主：其实我们有做沟通，但是现在好像是“剃头担子一头热”。我们希望他在这些方面能有所改进，但是速8好像没有那么多的时间和精力放在这。他们给我们的感觉是钻你的漏洞而不是填你的漏洞。其实业主提出一些反面的东西或者是提出一些切身体会到的问题，（这些）假如速8运用的好的话，对速8能起很好的促进作用，它可以改变一些问题。但是现在好像就是你提出一个问题我就拿出一个“矛”一个“盾”来和你斗。
苏州速８业主：很多回速8的业主并不因为速8好才回，而是速8采取种种手段威胁业主。我们苏州也是被他们解约的。现在我用原来的VIP卡换掉速8总部的VIP卡后，很多客人找不到我们的电话号码。客人要找我们，有的接线员说（号码）是假的，有的说根本没有这家速8。这样把我的VIP客人全部截掉，所以离开速8威胁很大。
青岛速8业主：现在还在速8的业主，只要有一点小事，只要业主与速8有点矛盾，速8也不会与你商议解决，立刻会发违约函。
秘书长：好，媒体朋友还有什么问题吗？
媒体：没有
会长：最后，我总结一下吧。第一，业主联合会成立的初衷是希望速8能够改进，改变原来的错误，走上一条健康快速的发展道路。在这么长的争议过程中，无论速8情愿还是不情愿，他确实也做了些改变。第二，有些业主离开速8，有些业主留下来。从我的感觉上来说，离开的业主都是接到了速8的违约通知函甚至是法院的传票。业主最后用这种方式离开速8和我们当时成立业主联合会的初衷，反差真的很大。所以从我个人来说还是非常心痛的。坦率地说，我非常反感速8总部处理问题的方式。到最后很多业主选择留下来，有很多综合的考虑也有苦衷，包括我个人在内。第三，我们还有很多留在速8的业主，和即将加入这个体系的朋友，对于速8的发展我们还是希望他能一路走好。当然，他能否走好还取决于他能否建立完善的管理制度，能否更好地善待业主。如果不能做到这些，可能很多问题迟早还是会爆发。
（完）
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