[核心提示]互联网时代旅游营销的“三心二义一搜”
1、策划工具：三心
2、策划理论：二义
3、策划评测：一搜
[三心]偷心，换心，无心，旅游营销的最高境界就是无心，仿佛不用什么心思就能招来很多游客，很多著名的旅游目的地的营销几乎都是无心的，但就是那样的成功。所谓无心插柳柳成荫。
[二义]就是互联网的两个理论，一个是美国学者发明的长尾理论，叫它长尾主义；一个是中国学者，也就是本人创始的起哄理论，叫它起哄主义。实际上，长尾主义与起哄主义讲的都是一个问题，只是讲的角度和立意不同。前者偏向电子商务，也就是网络销售网店，后者讲的网络哲学，涉及了网络心理、网络文化、当代科技、当代哲学，应用在营销传播方面有核心的竞争力。
[一搜]网络时代的消费习惯就是一搜，你的营销传播不能满足他的一搜，基本上就是失败。
一、两大互联网理论要掌握，一个是长尾理论，一个是起哄理论。
（一）互联网长尾经济对传统大头经济的起哄
长尾理论的价值有一定的革命震撼力,但为什么要说是“起哄”而不是“革命”呢？因为起哄理论意义上的起哄，强调的是后来者或弱者在尊敬、崇敬或尊重权威及权威体系的意义上，有责任、有使命对权威及权威体系进行纠错、纠偏、拾遗补缺、完善、丰富，大胆尝试去实验、探索、揭示、推动权威及权威体系所认为不宜、不可、不屑、不能、不敢或不可能做的事情。而且往往不是一个人去做，往往发动、纠集、组织、寻求有同感、同志的人一起做，经常被误解为“起哄”、“瞎起哄”、“不权威”、“不正统”、“野狐婵”，尽管起哄者往往不是叛逆、不是革命、不是胡闹，而仅仅是更中立、更科学、更精确、更精细、更理性、更浪漫、更诗意、更伟大、更圆满。
《长尾理论》一书的作者克里斯?安德森（Chris Anderson），是美国《连线》杂志的总编辑，可以说《长尾理论》一书的创作过程就是一个典型的起哄过程，据他介绍他自己这本书的创作得到过数千人的帮助和协助，而且是通过他的日均5000浏览量的个人博客完全开放、公开、透明的完成的。整个创作过程得到很多人的专业指导和专业编辑，该理论的重要意义、分析框架、写作结构都得到专家的指导，用他自己的话说可以列长长的一个感谢名单，实际上该书专门有一章就是《致谢》，还真的列了不少感谢的名单。
《长尾理论》这本书最早我是参加一个关于文化创意创业的专家研讨会的时候，从一个外国专家的演讲里听到的，不久我在新华书店就看到了中译本，翻译作者是乔江涛（没有相关介绍），出版社是中信出版社，2006年12月第一版，我是2007年元旦买的，因为节日购书我还得到7元钱的优惠。
实际上，正如我发现互联网的哲学就是起哄，克里斯?安德森发现了互联网的经济是丰饶的长尾，其实起哄也罢、长尾也罢，几乎所有人都能看到，但是大家都不认为这是一个完全不同的哲学、经济学。一定程度上，作为互联网经济理论的长尾理论也是互联网起哄哲学的一个见证，可以说互联网文化就是起哄文化，互联网世界就是一个起哄文化掌控的世界。互联网的数百万个电脑终端，每一个都用自己的方式随时对以往的权威和权威体系进行起哄，旧哲学、旧逻辑、旧经济、旧文化的缺陷和缺点都原形毕露，很多神化的权威、明星、大腕在网上都被起哄的浑身起鸡皮疙瘩，正如克里斯?安德森在书中说的：“主流文化正在分裂成无数个文化碎片，这个趋势令传统媒体和娱乐业头痛不已”。
互联网世界的即时交流、视频交流、无限大的邮箱、快速更新的新闻、BBS论坛、免费歌曲影视的下载、网络储存硬盘、博客的非权威写作、搜索、网络超市的无限大货架和仓储等等，在以往的真实现实里都是绝对不可能的，可以说相对传统的权威及权威体系来说，互联网简直就是一个开放、透明、社区化、部落化的起哄世界，相比于以往的地球村概念，互联网是一个人类联系更加紧密、家族化的社区和部落了。
起哄者来了。那些曾经的失败者、弱者、小字辈来了，起哄着来了，从互联网来了，起哄者都洪水猛兽的样子。
正如长尾理论阐释的是丰饶经济学，或者说丰饶文化，于是在互联网时代精神领袖和伟大理论都不会是独家的了，而且产品不是独家的了，服务不是独家的了，一切一下子变的多了起来。
尽管下了网，关上电脑，现实世界依然没有太大的变化，权威还是权威，权威体系还是不可摇撼的权威体系，但是你的心情变了，你的内心世界变了，你拥有了一个几乎完全不同的虚拟而真实存在的个人世界了。
互联网可以使你无望中起死回生，比如1988年出版的那本书《触及颠峰》写的不错，评论也不错，但就是不畅销，却在10年后类似的一本书《走进空气稀薄地带》引起轰动后，也跟着起哄了起来。几乎买《走进空气稀薄地带》的人都被推荐、起哄的买了一本《触及颠峰》，《触及颠峰》作为《走进空气稀薄地带》的长尾大卖特卖、热销、畅销了。
互联网可以使并不火的歌曲也找到它的听众，网络音乐的下载，流行的歌曲自然下载的人很多，但那些几乎不可能流行的歌曲也被很多人下载，几乎所有的歌曲都有人下载，而恰恰因为不流行的歌曲实在太多反而成就了一个巨大的不流行歌曲的网络下载市场，也就是成就了长尾理论所说的那个“长尾”丰饶经济，也就是说恰恰因为互联网上大家都起哄成性反而成就了一个有长长尾巴的起哄经济。
互联网可以使你早日实现愿望和理想。比如一个业余的天文爱好者、起哄者可以与一个专业天文专家一起工作，一起载入史册。1987年2月23日夜的一次中微子的观察，就是一群专业的天文学家，与一群半吊子、起哄的业余天文爱好者的观察记录互证，从而确信了他们都看到了1604年以来地球人用肉眼观察到的第一颗超新星。作为20世纪最伟大的天文发现之一，来自世界不同国家的新西兰、澳大利亚的两名业余爱好者、起哄者，一个智利的想转入专业的前业余爱好者、起哄者，和美国、日本几个天文物理专家、权威，一起共享了一篇论文的著作荣誉。
互联网可以使一群起哄者编纂一部可以与权威的百科全书媲美的起哄百科全书——《维基百科全书》，这是2001年一个叫吉米?威尔士的期权交易商发起、组织网友利用维基软件编成的。他们并没有标榜自己是权威的，事实上也不是权威的，也就是一种起哄，但到2005年他们已经起哄成功，2万多名网友业余参与共同编成了该书。该书由100余万篇文章组成，远胜于《不列颠百科全书》的8万篇文章和《微软电子百科全书》的4500篇，而且是75种语言。当然，既然是起哄，《维基百科全书》的文章不会篇篇都是名篇，但即便这样它的好文章的篇数和字数还是远远大于《不列颠百科全书》和《微软电子百科全书》的。更重要的是它还可以随时改进，修订，处于一个永远动态的纠错、纠偏、不断补充的起哄过程。而且他的作者都不是为钱去干这件事情，而仅仅凭借自己对知识的热情，仅仅凭借一种奇特的起哄精神，一种起哄的荣誉感。
互联网不是一个崇尚权威的地方，恰恰是非权威的资深人士在互联网上是无名无冕的王，他们的推荐与介绍被无限的追捧、口口相传，所谓的大广告、大机构的“言论”在互联网上都似乎被贴上了不可信的标签。在大文化碎片后，无数崛起的博客小名人牢牢的控制着互联网的起哄话语权，他们的起哄权在互联网上被神圣的守护着。这些小名人往往是所在行业专业人士、资深评论员、资深编辑、职业发烧友、深度体验者和评测者，比如大旗网的精英博客就充分利用了这个理念和这群人，而搜狐、新浪、以及方兴东的博客网还都局限在权威及权威体系的名人博客。美国《时代》周刊2006年的年度封面人物之所以选“全球每个网民的：你”，就是对互联网起哄权的充分肯定。
互联网是一个真正的民主、自由、大同、免费、分享、开放的世界，可以说互联网技术的问世就是共产主义理念的胜利。迄今人类在互联网上的实践活动，对以往很多所谓用“天诛地灭”和“向毛主席”来保证的错误观念进行了纠错、纠正，比如：
●每个人都想成为大明星→网民却未必；
●每个人都是为赚钱而参与的→网民多数都在网上零薪酬工作；
●如果它不是个大热门，就是个失败者→网上却不见得；
●只有大成功才算成功→事实是很多网民并不追求大成功；
●“直转录视频”=糟糕→网上那些录制似乎很差的却不等于糟糕；
●“自费出版”=糟糕→实际上那也是一种分享、荣誉和满足；
●“独立”=“他们拿不到合同”→看看他们独立的生意就知道不是了；
●业余=肤浅→看看网上成功的案例；
●如果它够好，它一定能流行→快不要再拿老掉牙的大流行当标准了
●太多的选择就会无所适从→要有人公正、免费推荐，就是乐趣了。
互联网的世界实在太大了，你可能坚信自己很主流，但你听听、看看你的同学、家人、同事都在说什么，你会发现你竟然也是个极端另类和起哄者。本还以为自己是龙头，结果却是雉尾。
互联网的起哄可以避免现实社会起哄的灾难，比如20世纪的“文化大革命”其实也是一个大规模的起哄，可惜缺乏互联网这样的起哄工具，于是对权威及权威体系的起哄成了一种灾难。而现在几乎每天互联网上都有文化大革命式的起哄。
长尾理论的经济学秘诀其实就是两句话：“提供所有产品”和“帮助他找到他要的”，用我的话说就是互联网长尾经济对传统大头经济的起哄，传统经济注重抓大头，而互联网经济却擅长挖掘长尾。这个在以往的经济学理念中是绝对不可能的，会被认为是起哄，是傻瓜，因为那简直不可能，因为成本太高；但在互联网却是可以的，在各种软件的帮助下，一切变的轻而易举，成本也极大的降低了，搜索起来也方便极了，除了免费的搜索技术，还有并不是“托儿”的众多零薪酬、零功利的网络顾问、网络志愿者给你推荐，一切烦琐的人际关系似乎都简洁化了。
（二）起哄守则
《美军作战守则》很有意思，一共有8条，连起来读很有起哄的意思，抄录下面：
1、你不是超人。
2、如果一个愚蠢的方法有效，那它就不是愚蠢的方法。
3、不要太显眼，那样容易被人攻击。
4、如果你的攻击很顺利，那你一定中了圈套。
5、重要的事情总是简单的。
6、简单的事总是难以做到的。
7、好走的路总会布上雷。
8、飞来的子弹总有优先权。
有意思吧，每一条都是起哄，每一条都对起哄者有启示。仿照上边的《美军作战守则》，特制定《起哄守则》：
1、你不是权威。
2、如果一个权威的方法有效，那它还是起哄的方法。
3、找特别显眼的小问题，那样再权威都容易起哄。
4、如果你的起哄很不顺利，那你一定找对了靶子。
5、权威的问题总是非常明显的。
6、权威的问题再明显都难起哄。
7、权威都是会吃人的纸老虎。
8、起哄会最先引起注意。
如果把《美军作战守则》与《起哄守则》同时阅读，才更容易理解。你不是超人、不是权威，处于脆弱、不利的位置只有起哄。只有愚蠢的人，没有哪个方法是愚蠢的，权威的方法往往也是最好的方法。只有权威才处在舆论最关注的位置，只有选择这样的舆论焦点作靶子，起哄才能引起舆论的关注；起哄权威只能选择他最不起眼的问题，权威都有不起眼的问题存在，但任何权威的问题都是社会的大问题。战场上最顺利的作战，往往有圈套；当你对权威的起哄遇到阻挠，那恰恰验证了你选择的小问题背后有大问题。
重要的事情都是简单的，选择起哄就是选择了重要的事情；起哄权威明显的问题是重要的事情。简单的事情都是难以做到，起哄不是很容易的事情；权威的问题都被权威保护着。好走的路都会布上雷，权威的地位往往难以摇撼。子弹飞向谁，谁都会躲；起哄权威同样会最先引起权威的关注。
对自己的起哄必须无限狂热，只有你充满激情的起哄才能振奋人心。起哄要得到尽量多的支持，不要试图一个人去起哄，要绝对相信其他的起哄同盟。起哄靠的是速度、简化、自信，起哄权威必须面对面站着，不能坐，不能等待。
权威往往都是正确的，起哄的目标不是权威本身，而是权威的偏差，甚至细微的偏差，往往连权威都不可控的问题才是起哄的目标。
起哄是一种享受，那种遭遇权威相撞的“爆胎”、“横飞”的感觉很刺激。
按照系统思维的观点，“起哄”的威力往往是指数级增长的爆发，在初期它的作用很低微，很多权威开始的时候都不会注意起哄者，往往起哄者都是在权威者的眼皮子底下成长的，但是突然之间，“起哄”就成为一个庞然大物，从而实现“起哄”局面的彻底扭转。
起哄者往往大家风范，对阳光下的一切都感兴趣，总是率先行动。起哄者会提出要求，要求大家认同，也会认同别人，起哄者很注意维护自己的尊严。起哄者会主动提出问题，主动请求协助。
人群中的起哄者总是抬头、挺胸、端正，保持微笑。起哄者很有人情味，很幽默，总是在人群中，与底层的身体有接触。
在权威冷落的地方，起哄者的脚步总是很慢，总是在倾听，总是闭嘴。
ICP备案证书(号)浙ICP备06035441号