打碎一只碗赔10元酒店自定赔偿价遭质疑

　　在酒店损坏一只酒杯赔5元，损坏一只碗赔10元……11月11日，市民张女士向记者讲述了她在银川市一家酒店的遭遇。 

　　打碎一只碗赔10元 

　　张女士告诉记者，11月10日，她在银川市兴庆区清和北街荣源大酒店给自己的孩子办 “百天”喜宴。宴席结束后，酒店工作人员告诉张女士，有宾客打碎了餐具，她应该赔偿。张女士同意赔偿，但因赔偿金额和酒店产生分歧。酒店给张女士开出的赔偿单上列出“高脚杯5只50元、小酒杯2只10元、绿边翅碗1只10元、金边翅碗2只10元”。张女士认为，这个价格不透明，酒店应该出示进货单证明被损坏物品的真实价格。酒店无法提供，协商陷入僵局。最终，张女士妥协，赔偿酒店80元。她提出让酒店开发票，遭到拒绝。酒店只给张女士一张纸条，上面写着赔偿数额和荣源大酒店餐饮部2名工作人员的姓名。 

　　11月11日，记者采访了荣源大酒店餐饮部。工作人员称，酒店让张女士按物品原价赔偿，这些餐具都是从西安发过来的，银川市场没有销售。 

　　自定赔偿价现象普遍 

　　记者调查发现，不仅是宾馆、酒店，大部分KTV及茶楼都打出了物品损坏赔偿价目表，而且不少赔偿价格超过物品的市场价。在兴庆区胜利街一家招待所，记者看到，客房用品损坏赔偿价目表上写着：29寸电视机1台3000元、烟灰缸1只30元……在兴庆区新华东街一家KTV，记者发现，1只烟灰缸的赔偿价为50元，1只麦克风的赔偿价为200元。 

　　当记者问赔偿标准如何制定时，一名旅店经营者表示，赔偿标准是依据当时的采购成本自行制定的，而且已经明示，消费者一旦损坏就应照价赔偿。至于赔偿标准明显高于市场价的问题，该经营者表示，制定高额赔偿价，目的是给消费者以警示，同时对恶意破坏者进行惩处。 

　　律师说法  商家“狮子大开口”惩罚行为无法可依 

　　商家自定的赔偿价是否有法律依据？ 

　　宁众律师事务所罗少忠律师表示，损坏物品理应“照价赔偿”，但价格十分关键。宾馆等营业场所档次不同，物品好坏、折旧程度不同，都将影响赔偿价格。让宾馆、饭店、KTV简单制定一个统一的赔偿标准，实行“一刀切”，不大现实。但消费者赔偿时，可要求营业场所提供物品进货单据或凭证，折旧后计算赔偿金额。当然，最好的解决方式是双方友好协商。如果消费者并非恶意损坏，经营者可象征性地收取一些赔偿金。 

　　罗律师提醒消费者，如果经营者“狮子大开口”，明显带有惩罚性质，是没有法律依据的，消费者应当向消协等部门投诉。