吃饭为何要交服务费?

　　最近，合肥的刘女士到省城一家星级酒店吃饭，买单时却发现酒店要收1 5％的服务费，这令刘女士不满。她向本报提出咨询，饭店收取服务费是否合理?    据刘女士反映，前几天，她和朋友一起到省城一家酒店去吃自助餐，消费是按每个人80多元标准的计算。刘女士称，“我们买单时，看到消费单下面写着收取15％的服务费字样。”这样一来，自己就要多付20多元钱。

　　“吃饭的过程中，我们只点了可乐饮料，服务员只是端过来，也没提供其他服务，这样就要收服务费也太不合理了。”刘女士说，况且餐厅内也没有任何有关收取服务费的提示，可以说自己是在不知情的情况下，交了服务费。

　　据该酒店的有关负责人介绍，这家酒店属星级酒店，收取15％服务费属行业的内规，一般来说，顾客来了都会知道。在他们酒店，只要消费者点了酒水饮料或者除了自助餐之外的菜外，都要收取服务费。对这一点，他们已交待餐厅员工在顾客消费时都要作提醒。至于当时服务员有没有向刘女士作了提醒，现在很难了解清楚。

　　酒店另外收取服务费是否合理?合肥市“12315”的工作人员介绍，根据相关的规定，消费者享有自主选择服务的权利。消费者在接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。商家收取服务费的做法实际上剥夺了消费者应享有的公平交易的权利，消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。