西亚旅业利用旅游淡季开展全员培训

　　从11月开始，我市旅游开始进入淡季，西亚旅业的大慈岩、好运岛、灵栖洞景区以及公司行政业务上的所有员工齐集灵栖洞景区开展为期四天的全员培训。昨日下午，首批完成培训的员工分批离开了灵栖洞景区。

　　据了解，给员工授课的老师大部分是公司的中层干部，授课内容主要围绕服务技巧、安全知识、礼貌礼仪、简易财务知识、环境建设、团队建设等业务知识展开。另外，市旅游部门给予了支持，派出了专业人士主讲风景规划知识。西亚旅业负责人表示，该公司于9月底就已经完成了年初既定的各项目标责任制考核任务，比预期整整提前了三个月。而在旅游淡季安排类似的全员培训，不仅显得灵活机动，更主要是为该公司明年提升旅游服务水平打好了基础。

　　笔者从市旅游部门获悉，西亚旅业有员工近150名，占我市旅游景区员工总人数的70％左右。该公司所拥有的景区数量也同样占据了全市旅游景区总数的大半，因此该公司的旅游服务质量对全市旅游服务水平有着重要的影响。