鲍鱼竟被酒店调包 工商责令退一赔一

2007-11-30 浙江在线
  消费者在酒店用餐时点了两只鲜活的鲍鱼,但酒店端上来的却是另外两只之前已经做好的。日前,温州一位细心的消费者发现了酒店的花招,并向工商部门投诉,最终获得了赔偿。

  今年10月底,温州的江先生和朋友在温州皇珍大酒店就餐。他们在酒店的饲养池里选了两只新鲜鲍鱼,要求厨房现做。

  鲍鱼端上来后,江先生尝了一口,发现这鲍鱼的颜色偏暗,吃起来韧性也不好。他觉得这肯定不是自己点的鲜鲍鱼,于是质问酒店服务员。面对江先生的质疑,该服务员坚持说,端上来的就是江先生点的那两只鲍鱼。

  于是江先生向酒店提出要求,将鲍鱼封存,送到有关部门进行鉴定。此时,该服务员才不得不承认这份鲍鱼确实被他们掉包了。因为江先生点的是红扒鲍鱼,而红扒鲍鱼的制作时间相对较长,于是服务员就把已经做好的红扒鲍鱼端上了桌。

  江先生认为这种行为涉嫌欺诈,于是拨打了12315工商申诉举报电话进行申诉,要求该酒店赔偿。经过温州工商执法人员从中调解,11月23日,该酒店最终向江先生赔礼道歉,并按照《消法》规定,向江先生退一赔一。
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