消协提醒：导游最多只能带游客购物2次

　　4日下午，河北百余游客在澳门游玩时与当地导游因增加“自费行程”发生争执。就此，省旅游协会有关负责人提醒说，游客在旅行途中要文明维权，一旦权益受侵害，应通过正常程序维权，不宜轻易采取“罢游”、打斗等过头方式。同时，游客在选择跟团“港澳游”时，要慎选低价游，并选择资质较好的旅行社。 
      
　　据报道，河北旅行团赴澳门黑沙海滩，在车上，澳门导游埋怨游客消费少，并称要增设行程，有两个选择：支付120元去一家赌场参观古堡；或支付420元观看表演，否则没饭吃、没酒店住。”这些做法引起在场多数游客的反感，此后在争论时发生冲突。此事正在进一步调查处理中。 
     
　　针对此事，省旅游协会一位负责人认为，购买商品是旅客的自愿，而不能是强制、受人胁迫的，游客的权益不应受到侵害。从报道来看，虽然看不出深层原因是不是“零负团费”，但从以往碰到类似的情况看，一旦出现出现低价游，甚至“零负团费”，大多会出现强制购物等不正常现象。我省今年7月发布了港澳游指导价，境外段不低于1580元，规定，“港澳游”行程期间，最多只能带游客购物2次。 
     
　　记者昨日从省城多家旅行社了解到，目前江西市场上的港澳游绝大多数都有购物安排，如果纯玩而不购物，那么团费只够买往返机票，对于旅行社来说，只有通过诱导游客购物才能弥补“损失”。 
     
　　对此，省旅游协会段秘书长提醒说，选择旅游团时一定要慎重，不要只看价格，应仔细阅读旅行社提供的产品内容，包括住宿的酒店等级、交通工具、行程安排的景点、购物点等。此外，旅行社的各种口头承诺也要以书面形式予以确定，签订规范性旅游合同。如在旅游途中出现服务质量问题，游客不宜轻易采取“罢游”等过头的方式。