安全、绿色-龙佑品牌

    “龙佑”是中旅景区投资有限公司打造的专业休闲度假品牌，其内涵是为消费者创造“安全、绿色的休闲生活”，该品牌突出以人为本，回归自然和人与自然的和谐；人性化的服务设施、无微不至的东方式服务，周到细致的全面品质管理是龙佑品牌的魅力所在。

　　中旅景区投资有限公司隶属于中国港中旅集团公司，主要从事旅游景区和度假区的策划、投资开发和管理。在中国港中旅集团品牌总体战略的指导下，中旅景区投资有限公司制定了自身的品牌发展战略，并利用中国港中旅集团公司齐全的旅游产品组合、完整的产业链、良好的企业声望和社会形象全力打造了 “龙佑”温泉休闲品牌。

　　    “龙佑”品牌建立之初，中旅景区投资有限公司就成立了品牌管理团队，制订了品牌管理体系，编制品牌管理体系文件，聘请品牌专家顾问组进行品牌的推广和培训工作。 “龙佑”品牌突出“以人为本”，“回报员工、回报客户、回报股东、回报社会”是龙佑企业文化的根本。以龙佑企业文化为基础，形成了“龙佑”的东方式服务，并针对细节和人性化服务不断完善总结，创建了“龙佑”温泉休闲的服务标准。龙佑温泉的“六个一”服务法是“一个微笑”、“一个敬礼”、“一声问候”、“一杯清水”、“一双拖鞋”和 “一条毛巾”，该服务法都有具体的操作规范和尺度。“龙佑人” 的“三心”真诚精神――“爱心”、“诚心”和“耐心”的具体诠释，不仅需要规范和持久地培训，更需要有一颗仁爱和爱人的心，将宾客当“亲人”来对待。“五个一点”则要求每一个“龙佑人”对宾客的持久关怀和主动贴心服务，真诚地做到想宾客所未想，给宾客提供超值服务。

　　    正是在“龙佑”品牌战略的指导下，依靠品牌管理体系的支持，以东方式服务为标准创造了旗舰店——龙佑赤壁温泉度假区的“当年开工、当年开业、当年盈利”的行业奇迹。龙佑赤壁度假区仅在开业前三个月接待人数就达到十万多人，营业收入超过千万，平均入住率高达80%；到07年10月累计接待人数已经达到五十多万人，累计客房平均入住率达到了70%；在开业一年间不断刷新单日经营收入记录，屡创新高，迄今最高单日营业额超过30万元。

　　    目前，“龙佑”品牌温泉休闲产品已经发展成为拥有乡村度假休闲和城市商务休闲两大系列。“龙佑”品牌下不仅拥有龙佑赤壁温泉度假区、龙佑花水湾温泉樱花宾馆两个乡村度假休闲区，还拥有龙佑丽都花园城市商务休闲公园。“龙佑”品牌预计在未来的三到五年内形成品牌特许连锁经营模式，连锁规模将达到30至50家，中国港中旅集团公司将把龙佑打造成中国著名的温泉休闲品牌。