加快山东旅游企业集团化发展

　　旅游企业集团化对提高旅游企业国际竞争力具有重要意义。为了尽快做大做强山东的旅游企业，前不久，山东省旅游局专门成立了《加快我省旅游企业集团化发展研究》课题组，旨在通过调查研究，出台加快山东旅游企业集团化发展的相关政策。从国内外旅游企业集团化发展的历程看，既有政府主导的，又有市场导向的；既有单业成功经营的典范，也有混业经营的成功案例，结合山东旅游企业集团化发展的现状，我们将国内外旅游企业集团化发展情况一一刊登，以期他们成功的经验及相关模式成为我们发展旅游企业集团的范式和借鉴。
　　山东省旅游企业集团化发展的现状和差距

　　山东省的旅游企业集团化发展从20世纪80年代中期起步，初具规模。一是形成了一批以旅游业务为主体的旅游企业集团。如龙口南山旅游集团，经营范围包含了高尔夫、工业旅游、旅游景区、高星级饭店以及国际旅行社等多个业务种类，成为一个多元化经营的旅游集团企业。二是一批国内外知名的大企业投资旅游项目，并取得了良好发展。如青岛海尔集团成立了海尔国际旅行社，并利用厂区开展工业旅游，成为第一批全国工业旅游示范点。鲁信集团与青岛水族馆合作建设青岛海底世界项目，把青岛海底世界打造成了青岛市标志性的旅游项目。三是随着旅游业的持续快速发展，吸引了法国雅高、英国洲际等一些国际知名的旅游集团公司成功落户山东。

　　总体看来，山东省旅游企业的集团化过程已经取得了一定的进展，但是，与山东经济社会发展的总体水平以及旅游业所处的地位相比，旅游企业集团的发展水平相对落后，并在某种程度上已经制约了山东旅游业竞争能力的进一步提升。

　　一是旅游企业集团总体数量少，经营规模小，市场影响力弱。与旅游发达省份相比，山东省旅游企业集团的发展水平远远落后。据统计，山东省旅行社拥有数量居全国第一，但平均资产只有120.4万元，不及全国平均水平的一半。在全国旅行社“双百强”中，广东有44家、上海有36家、浙江有28家、北京有21家、江苏有14家、云南有10家，重庆、福建各有5家，山东只有1家国内社，排名为72位。山东省尽管拥有丰富多彩的旅游资源，但到目前为止，不仅没有产生一家能在国内外市场上叫得响的旅游企业品牌，同时也没有形成类似首旅集团和锦江集团那样在区域旅游板块中能发挥龙头作用的骨干企业。二是属地化经营，市场创新能力弱，缺少知名企业品牌。三是资本化程度低，上市公司少，融资渠道单一，发展易受局限。四是国有资本占据主体地位，股份制和民营企业实力偏弱。

　　以旅游景区为例，山东纳入旅游局接待人数统计范围的景区共计264家，其中，国有性质的186家，占70.4%；股份制性质的55家，占20.8%；私营企业19家，占7.2%；外资企业4家，占1.5%。国有经济占有绝对的主导地位。五是旅游管理专门人才匮乏。六是配套产业基础薄弱，发展环境差。

　　加快山东省旅游企业集团化发展，一要转变观念，提升认识，营造出适合旅游企业集团发展的良好环境。把发展旅游与改善民生，提升国民生活品质有机结合起来，促进和谐社会建设。抓住社会转型机遇，把握旅游业态动向，促进旅游业大发展。抓住奥运等历史机遇，促进旅游业再上台阶。二是积极推动，政策鼓励，多方位培育旅游企业集团化主体，抓好国有资本资产划拨重组，形成一个或几个资产规模庞大、市场资源丰富、富有竞争力的旅游企业集团。鼓励有实力的民营企业走集团化发展道路。继续鼓励省内大企业投资旅游。并采取措施，鼓励国内外知名旅游企业落户山东。三是开拓市场，扩大需求，为旅游企业集团化创造坚实的市场基础。四是完善结构，提升素质，打造适宜集团化发展的旅游产业服务体系。五是加强监管，转变职能，营造有利于集团化发展的政策环境。六是理顺关系，强化主题，促进我省旅游业又好又快发展。

　　国际旅游企业集团化经验及模式借鉴

　　1.雅高集团

　　雅高集团(AccorGroup)的前身是Novotel酒店，成立于1967年，经过16年的扩张发展，于1983年成立雅高集团。目前，雅高集团在近100个国家开有酒店和服务业务，其定位是欧洲饭店业的领导者和全球公司服务业的领导者。截至2006年12月31日，雅高共拥有、管理、租赁或特许经营4065家酒店，475433个床位，营业收入达76.07亿欧元；作为酒店的欧洲领导者和世界性的酒店集团，雅高酒店实施品牌差异化战略，将酒店划分为4个等级：豪华型酒店，高档和中档酒店，经济型酒店以及预算型酒店，其中从经济型酒店到高档酒店共有3800家，是其业务的主体。

　　2.洲际酒店集团

　　洲际酒店集团(InterContinentalHotelsGroup)是全球，亚洲和中国第一大酒店管理集团。拥有客房数居世界第一，目前在全球100多个国家和地区拥有、管理、出租或托管3700多家酒店，558153个房间。其前身可以追溯到1777年的英国巴斯啤酒厂，2000年称六洲集团，2002年更名为洲际酒店集团。目前，集团拥有8个全球知名品牌：洲际酒店及度假村(In-terContinental)、皇冠假日酒店及度假村(CrownePlaza)、假日酒店及度假村(HolidayInn)、HotelIndigo、快捷假日酒店(HolidayInnExpress)、StaybridgeSuites和CandlewoodSuites。这些品牌涵盖了从高档酒店到有限服务的多级酒店市场，并且在各自的市场中均占有领先的地位。洲际酒店集团为旗下的酒店提供全方位的全球系统支持。

　　3.美国运通

　　美国运通(AmericanExpress)成立于1850年的纽约，是伴随着美国西部开发过程中第一家也是最为成功的速递公司而发展起来的，现已成为全球旅游服务、财务及网络服务供应商，是全球知名度最高的品牌之一。1999年被著名财经杂志FortuneMagazine推选为全世界最受尊敬的国际公司(名列榜首)。目前公司主要通过三大分支机构营运，即美国运通旅游有关服务、美国运通财务顾问及美国运通银行。其中，美国运通旅游有关服务(AmericanExpressTravelRelatedServices，简称TRS)，是美国运通国际化品牌经营战略的主体，也是世界最大的旅行社之一，在全球130个国家设立1700多个旅游办事处。目前，美国运通在全球拥有84000多名员工，并在逾200个国家提供产品和服务。

　　4.日本交通公社

　　日本交通公社(JTBCorp.)成立于1912年3月12日，总部设在日本东京。目前的运营资本是23亿400万日元(注册资本32亿日元)，截止到2007年3月31日共有员工25362名。JTB以“综合旅游产业”对“文化交流产业”的贡献为战略目标。“文化交流产业”定位为在人和人交流的基础上对企业、个人的旅行业务提供全面的、令人满意的建议和服务及相关商品，在旅游的全部领域，为了为旅行者提供更大的感动和活力，把提供以旅行为中心的商品服务作为JTB的事业领域。日本交通公社的股权结构与雅高集团、洲际酒店集团和美国运通不同，国有资本占有很大比重。

　　5.途易集团

　　途易集团公司(TUIAG)的前身是PreussagAG，成立于1997年。当年，Hapag-LloydAG以一个强有力的合作伙伴的形式被收购，同时收购了其连锁旅行社、航空公司及全球物流服务。随着德国途易收购的完成，集团为打包旅游赢得了高品质品牌。并且旅游价值链随着接管第一连锁旅行社及参股MagicLife而完成。2000年，接管英国Thomson旅游集团，后收购法国旅游集团NouvellesFrontières，随着在比利时、瑞士及东欧的股权收购和建立新公司，途易集团成为在世界上首屈一指的旅游集团。2005年，旅游收入大约占营业额的85%。

　　国内旅游企业集团化发展实例

　　1.陕西旅游集团公司

　　陕西旅游集团公司成立于1998年12月28日，注册资金3亿元，是陕西省人民政府批准成立的直属国有独资公司，是省政府授权的投资机构和资本运营机构。公司以经营旅游业为主，面向国际、国内市场，进行多元化经营，在陕西甚至在全国具有较高的知名度，被誉为陕西旅游业的“航空母舰”。1999年5月28日正式注册成立陕西旅游股份有限公司，现有职工6300余名，总资产16亿元。

　　2.首旅集团

　　首旅集团是1998年初经北京市政府批准成立并授权经营管理国有资产的大型集团公司，以经营旅游业为主，涵盖酒店、旅行社、汽车、购物、餐饮、会展、娱乐、景区等业务。2004年，首旅集团、新燕莎集团、全聚德集团、东来顺集团和古玩城集团成功地进行了资产合并重组，新的首旅集团经营业务涵盖了旅游业吃、住、行、游、购、娱六大要素，首旅集团控制的总资产量超过200亿元，成为全国最大的旅游企业之一。

　　3.上海锦江国际集团

　　上海锦江国际集团是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一。集团以酒店、餐饮服务、旅游客运业为核心产业，并设有酒店、旅游、客运物流、地产、实业、金融六个事业部。注册资本20亿元，总资产180亿元。“锦江”商标为中国驰名商标、“上海十大最具价值老商标”，列“中国500最具价值品牌排行榜”第40位，在全球酒店集团300强中排名第22位，列亚洲第一位。

　　4.港中旅

　　香港中旅(集团)有限公司(简称港中旅)始创于1928年4月，由中国早期银行家陈光甫先生创办。现为国务院国有资产监督管理委员会管理的国有大型骨干企业。植根香港已近80年，是香港老牌的四大驻港中资企业之一，现已发展成为以旅游为主业，以实业投资(钢铁)、房地产、物流贸易为支柱产业的海内外知名的综合性集团公司。截至2006年底，集团资产总额为283.9亿港元，员工3万人。2007年7月，港中旅购并中国中旅(集团)公司(简称“中国中旅”)，使香港中旅的总资产增加到350亿元。

　　5.中国国旅

　　中国国旅集团公司是经国务院和国务院国资委批准，由中国国际旅行社总社与中国免税品(集团)总公司合并重组而成的，2004年11月10日，中国国旅集团公司正式对外宣布成立，公司注册资本为3.9亿元，总资产50亿元。集团以旅游业、免税品和房地产三大主业为支撑，积极打造“中国国旅”、“CITS”品牌。

　　6.中青旅

　　中青旅控股股份有限公司(简称中青旅，英文缩写CYTS)，是以创建于1980年的中国青年旅行社总社为主发起人，通过募集方式设立的股份有限公司。1997年11月26日公司设立，同年12月3日在上海证券交易所上市。中青旅是我国旅行社行业目前惟一的一家A股上市公司。中青旅作为我国骨干旅行社之一，在国家旅游局颁布的“中国百强国际旅行社”排名中，连续三年名列第二，在旅游行业内具有较强的影响力。