退票漏洞:出票点不需任何证件都可以退票
记者电话咨询了四川航空公司。一名工作人员说,不知道机票诈骗的事。“我们也不清楚是谁取消的,这个没办法查。”该工作人员称,春节期间有乘客因为行程安排临时改变,取消机票也很正常。
该工作人员称,老向的那张机票,是上海一家叫“光华票务公司”(音)所售出的。这和“厦门航旅航空公司”卖出的说法,差别很大。
该工作人员称,如果要取消机票,有两种方法,一是机票持有者,出示身份证原件和电子机票,到原出票点退票即可;二是“哪里出票哪里就能取消”,原出票点取消机票,不需要任何证件。
记者了解到,正常的退票手续必须提交电子机票后才能退。但一些订票公司长期和航空公司有业务往来,已取得一定的商业信用,往往可以电话办理退票退款。这给了骗子可乘之机。
此外,记者还了解到,口头预订机票后,预订的座位就被“挂起”。乘客支付票款后,座位才真正“确认”,此时乘客在机场才能登机。骗子送来票时,乘客看到的其实是“挂起”状态。然而,普通乘客在网上查询,很难分辨“挂起”和“确认”的区别。