自1月25日以来,连续多日的暴雪、低温、冻雨阻断了长沙、常德的所有航班,每天近400名旅客不断滞留在上海湖南两地。一个接着一个的航班被迫宣布取消,旅客们心急如焚。
1月29日,长沙机场预报16:00开放,但由于大量的飞机严重冰冻滞留,占住了机场停机位,无法接受上海航班降落。
1月30日,长沙机场依然只能接收少量的航班,无法接收各地的补班航班。气象预报未来几天湖南地区将再次降雪降温。
记者从现场亲历了航空公司为确保运送旅客所做的努力,非常令人感动。春秋航空一边从繁忙的春运计划中排机组挤运力,一边研究补班方案。焦急等候的旅客纷纷要求,去不了长沙去常德也行!去不了湖南,去武汉、南昌也行!急着回乡的有湖南在上海的建设者,也有不少短期出差的、治病的,连续多天的滞留已经耗尽了旅费,也耗尽了精力。
如果航班落不了长沙,就飞常德。春秋航空公司上下都动员起来。运控向总局管调、中南和华东空管申请补班时刻,运输部紧急通知旅客到机场办理签转,尤其是长沙、常德两地的春秋人,克服了办公室停电,很多旅客联系不上等困难,坚持一个个电话通知召集,落实好了长沙-常德之间的地转车辆,上海也调集了把旅客接到市区的车辆。
在空中管制员和虹桥机场、常德机场各保障单位的全力支持下,19:40虹桥常德, 00:49虹桥常德,01:26虹桥长沙航班满载着受困多日的旅客飞向湖南故乡。
第2班虹桥常德航班落地下客后,常德又飘起了鹅毛大雪,瞬间机场跑道和飞机机身裹上了冰雪,为了确保旅客的生命安全,在常德机场的协助下,春秋航空湖南地区工作人员将从长沙赶到常德的旅客安置到宾馆,直到中午11:34,在彻底清除了跑道和机身冰雪后,航班载着归心似箭的旅客安全起飞。