密云71家酒店可自带酒水 结帐延至14时

2008-06-17 新京报

  “消毒餐具收费、宾馆12时结账”追踪

  本报讯 (记者廖爱玲)昨天,北京市消协和密云消协宣布,密云71家宾馆酒店在全市率先做出3项承诺,承诺对餐具不再另行收费,不拒绝消费者自带酒水,并将住宿者的中午结账时间由12时延至14时。

  消毒费用不能转嫁消费者

  前不久,北京市消协对消毒餐具收费问题明确表示,餐饮企业经营者不应将餐具消毒费用转嫁给消费者,提供安全卫生的餐具是法定义务,不应该再向消费者额外收费,否则涉嫌强制消费。而对宾馆中午12时结账“惯例”,市消协再次强调,这涉嫌限制竞争,使经营者从中得利,而消费者则损失了利益,即使是国际惯例也不能与中国的法律相冲突。

  设立消费者投诉绿色通道

  昨天,密云的瑞海姆田园度假村、雾灵山庄等71家宾馆酒店在密云消协、密云旅游饭店业协会倡议下,做出承诺:将宾馆饭店中午结账时间由12时延至下午14时;践行应承担的经营义务,向消费者提供符合卫生标准的消毒餐具,不另行收费;充分尊重消费者自由选择权和公平交易权,不设置“谢绝自带酒水”规定或店堂告示;同时建立消费者投诉绿色通道,及时解决消费纠纷。

  昨天下午,记者以消费者身份咨询了几家宾馆酒店,得到答复是根据具体情况来执行,客人不多时,可延时结账,客人多时,酒店则会设立行李室供中午退房的客人放置。

  消协负责人,消协将对71家宾馆酒店进行回访监督。

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